De la première visio à votre outil en service
Pas la théorie : le déroulé réel. Ce que vous recevez à chaque étape, ce qu'on attend de vous, quand vous payez quoi, et ce qui se passe quand ça ne va pas comme prévu. Ce qui suit résume les contrats que vous signez.
Construire n'a jamais été aussi rapide. Comprendre prend toujours le même temps.
Les outils pour écrire du logiciel vont de plus en plus vite. Ce qui fait tenir un outil, c'est le travail d'avant : comprendre comment votre agence travaille vraiment, qui touche à quoi, ce qui se recopie, et ce qui devra changer demain. Ce temps-là ne se compresse pas, et c'est lui qu'on facture en premier.
La démo : on regarde votre agence
30 minutes en visio, gratuites. On suit avec vous le trajet d'un de vos rendez-vous, du premier appel à la commission, en comptant ce qui se recopie en route. Puis on vous montre ce même trajet dans un outil d'exemple.
Ce que vous recevez
Une idée claire de ce qui vous coûte du temps, et le prix exact de Cartographie et plan, calculé avec vous sur deux chiffres : vos processus et les personnes à interroger.
Ce qu'on attend de vous
30 minutes, et un rendez-vous récent en tête. Il n'y a rien à préparer.
Cartographie et plan : on dessine avant de construire
Des entretiens en visio avec les personnes qui font le travail, écran partagé, sans aucun accès à vos logiciels. Dans les processus étudiés, on relève le trajet réel de chaque information, on le chiffre, et on en tire un plan.
Ce que vous recevez
Un document en trois parties, présenté en visio : la carte de vos processus, le chiffrage des ressaisies en heures et en euros, et le plan, par ordre de priorité. Vous le gardez, même si vous n'allez pas plus loin.
Ce qu'on attend de vous
Un référent de votre côté pour organiser les entretiens, et des équipes qui montrent leur vrai travail, celui de tous les jours plutôt que celui de la procédure.
Le chantier : on construit par livraisons
Le devis du chantier part du plan. On construit ensuite par livraisons visibles. Chacune vous est annoncée par écrit, avec l'accès à un espace d'essai, et vous avez quatorze jours pour la tester. Deux cycles de correction sont compris par livraison.
Ce que vous recevez
À chaque livraison, un avis écrit et daté, et l'accès pour tester. La dernière se rode en plus pendant quatorze jours sur vos vraies données, à volume limité. Après la mise en service, soixante jours de garantie : tout écart avec le devis qui vient de notre travail est corrigé sans facture.
Ce qu'on attend de vous
Vos accès et vos informations sous sept jours, et des retours écrits et groupés. Un retour rassemblé se traite en une passe. Dix messages étalés sur deux semaines coûtent du temps à tout le monde.
Vous payez étape par étape
Chaque étape se décide et se paie à part : rien n'est dû pour une étape que vous n'avez pas choisie.
Gratuit
La démo
30 minutes en visio, sans engagement.
2 500 € à 4 800 € HT
Cartographie et plan
Forfait réglé à la commande, déduit des dernières échéances du chantier s'il est signé dans les 60 jours qui suivent la validation du document.
40 %
À la signature du chantier
Déclenche le démarrage des travaux.
Le solde
Aux livraisons
Réparti sur les livraisons, chaque part attachée à une étape que vous pouvez ouvrir et tester.
Si c'est nous qui hébergeons votre outil, l'abonnement ne démarre qu'au premier jour du mois qui suit la mise en service. Les jours qui restent jusque-là sont offerts.
Ce qui arrive vraiment sur un projet
Aucun projet ne se déroule exactement comme prévu le premier jour. Autant savoir à l'avance comment on traite les cas qui arrivent.
Votre besoin change en cours de route
C'est la norme, personne ne sait tout le premier jour. Comme on livre par étapes, un changement se traite à la livraison suivante au lieu de rejouer le projet. Ce qui est déjà construit reste debout. Si le changement sort de ce qui a été chiffré, on le dit avant de le faire, et on le chiffre à part.
Vous prenez du retard de votre côté
Ça arrive, et ce n'est pas une faute. Mais il faut le savoir : tout retard sur vos informations ou vos accès décale la suite d'autant. On ne peut pas brancher votre logiciel d'appels sans ses accès. Au-delà de trente jours sans nouvelles de votre part, malgré une relance écrite, le chantier peut être suspendu : ce qui est déjà fait vous est facturé, et la reprise coûte dix pour cent de ce qui reste à construire.
Vous n'êtes pas d'accord avec une livraison
Vous avez quatorze jours pour l'écrire, en détaillant ce qui s'écarte du devis. Ces écarts-là sont corrigés sans supplément. Ce qui n'était pas au devis n'est pas un écart, c'est une évolution : on vous le dit clairement plutôt que de laisser le flou s'installer.
Un problème apparaît après la mise en service
Pendant soixante jours, tout écart avec le devis qui vient de notre travail est corrigé sans facture. Un souci causé par un service extérieur, ou par une modification faite de votre côté, n'en fait pas partie. Ensuite, si c'est nous qui hébergeons votre outil, l'abonnement couvre ces corrections. Si vous l'hébergez vous-même, chaque intervention fait l'objet d'un devis. Une évolution reste une évolution, et se chiffre.
Les délais, l'échéancier et la garantie annoncés sur cette page sont ceux des contrats que vous signez. Vous pouvez les lire en entier avant de vous engager.
Commencez par voir
30 minutes en visio pour suivre un de vos rendez-vous et voir ce qui changerait. Gratuit, sans engagement.
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